Bei Cubimanatoys stehen Ihnen verschiedene sichere und bequeme Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

1. Zahlung mit PayPal

Wenn Sie Ihre Bestellung mit PayPal bezahlen, werden Sie während des Bestellvorgangs auf die PayPal-Zahlungsseite weitergeleitet. Dort können Sie sich mit Ihren PayPal-Zugangsdaten anmelden und die Zahlung sicher bestätigen.

Wenn Sie bereits ein PayPal-Konto besitzen, melden Sie sich einfach mit Ihren Zugangsdaten an und schließen die Zahlung ab.

Wenn Sie noch kein PayPal-Konto besitzen, können Sie – sofern diese Option von PayPal angeboten wird – als Gast bezahlen oder ein neues PayPal-Konto erstellen.

PayPal-Zahlungen werden in der Regel innerhalb weniger Minuten bestätigt. Sobald Ihre Zahlung erfolgreich autorisiert wurde, können wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnen.

2. Zahlung mit Kredit- oder Debitkarte

Wir akzeptieren verschiedene gängige Kredit- und Debitkarten, darunter:

Visa · Mastercard · American Express · Discover · Diners Club · Maestro

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Bestellvorgangs an der Kasse angezeigt.

Cubimanatoys speichert Ihre vollständigen Kredit- oder Debitkartendaten nicht selbst. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere Zahlungsdienstleister.

Bei Fragen zu einer bestimmten Kartentransaktion oder einer von Ihrer Bank abgelehnten Zahlung wenden Sie sich bitte an die Bank oder das Kreditkartenunternehmen, das Ihre Karte ausgestellt hat.

Häufige Gründe für Zahlungsprobleme

Sollte Ihre Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, kann dies verschiedene Ursachen haben. Nachfolgend finden Sie einige der häufigsten Gründe und mögliche Lösungen.

Ursache 1: Das Kreditkartenlimit wurde erreicht

Möglicherweise wurde das verfügbare Limit Ihrer Kreditkarte erreicht oder überschritten.

Lösung:
Überprüfen Sie Ihr verfügbares Kreditkartenlimit oder wenden Sie sich an Ihre Bank.

Ursache 2: Die eingegebenen Kartendaten sind nicht korrekt

Die Kreditkartennummer oder andere eingegebene Karteninformationen sind möglicherweise fehlerhaft.

Lösung:
Überprüfen Sie Ihre Kartennummer, das Ablaufdatum, den Sicherheitscode und gegebenenfalls die Rechnungsadresse und versuchen Sie die Zahlung erneut.

Ursache 3: Die Karte ist abgelaufen oder verfügt über kein ausreichendes Guthaben

Ihre Karte ist möglicherweise abgelaufen oder das verfügbare Guthaben reicht für die Transaktion nicht aus.

Lösung:
Überprüfen Sie das Ablaufdatum und das verfügbare Guthaben Ihrer Karte. Wenden Sie sich bei Bedarf an Ihre Bank.

Ursache 4: Die Zahlung wurde von Ihrer Bank abgelehnt

Ihre kartenausgebende Bank kann eine Transaktion aus verschiedenen Gründen ablehnen.

Lösung:
Wenden Sie sich an die Bank oder das Kreditkartenunternehmen, das Ihre Karte ausgestellt hat, um weitere Informationen zu erhalten.

Ursache 5: Die Karte unterstützt die betreffende Transaktion nicht

Bestimmte Karten können für bestimmte Arten von Online- oder internationalen Transaktionen eingeschränkt sein.

Lösung:
Wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen, um zu überprüfen, ob Ihre Karte für die betreffende Transaktion freigeschaltet ist. Alternativ können Sie eine andere Zahlungsmethode verwenden.

Ursache 6: Die Transaktion wurde aus Sicherheitsgründen blockiert

In einigen Fällen kann eine Zahlung vom Sicherheitssystem Ihrer Bank als ungewöhnlich oder potenziell betrügerisch eingestuft und deshalb abgelehnt werden.

Lösung:
Wenden Sie sich an Ihre kartenausgebende Bank, um die Transaktion überprüfen und gegebenenfalls freigeben zu lassen.

Ursache 7: Die Zahlung entspricht nicht Ihrem üblichen Ausgabeverhalten

Ihre Bank kann eine ungewöhnliche oder unerwartete Transaktion vorsorglich blockieren, um Ihr Konto vor unbefugter Nutzung zu schützen.

Lösung:
Kontaktieren Sie Ihre Bank und bestätigen Sie gegebenenfalls, dass die Transaktion von Ihnen autorisiert wurde.

Sie benötigen weitere Hilfe?

Wenn Sie weiterhin Probleme mit Ihrer Zahlung haben, wenden Sie sich bitte an unser Cubimanatoys-Kundenservice-Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter und bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

E-Mail:
shopify.germany@cubimanatoys.com
info@cubimanatoys.com

Website: de.cubimanatoys.com

Wenn Sie Probleme bei der Zahlung über PayPal haben, können Sie sich zusätzlich direkt an den PayPal-Kundenservice wenden.

Cubimanatoys ist eine von Ctronics Innovations Limited betriebene und gehaltene Marke.